Pengaruh Sosialisasi Pelayanan Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak Dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan

  • Paulus Agut Jurusan Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapan Surabaya
  • Florentina Anjeli Jurusan Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapan Surabaya
  • Gusti Dian Prayogi Jurusan Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yapan Surabaya
Keywords: Quality of tax services, Socialization of tax services, Awareness of taxpayers

Abstract

This study aims to determine the effect of the level of taxpayer compliance including socialization of tax services, quality of tax services and tax awareness at KPP PRTAMA BOJONOGORO. The formulation of the problem in this study is whether the influence of the x and y variables has the same positive effect. The research results are useful for interested parties, namely KPP Pratama Bojonegoro, especially for taxpayers to fulfill taxpayer compliance. The results of this study state that socialization of tax services (X1), quality of tax services (X2) and taxpayer awareness (X3) have a significant positive effect on taxpayer compliance (Y). Socialization of tax services (X1) on taxpayer compliance (Y) has the coefficient value is positive by 0.226, the quality of tax services (X2) on taxpayer compliance (Y) has a positive coefficient value of 0.246, while the taxpayer awareness (X3) on taxpayer compliance (Y) has also a positive coefficient value of 0.336 Thus the hypothesis which states that "Socialization of tax services, Quality of tax services and Taxpayer Awareness is significant to taxpayer compliance" is proven true.

References

Aryobimo. 2012. Persepsi Wajib Pajak tentang Kualitas Pelayanan Fiskus. Jogjakarta : Bina Intan Pertama

Ahmadulloh. 2018. Peingaruh Keisadaran Wajiib Pajak, Peilayanan Peitugas Pajak Teirhadap Keipatuhan Wajiib Pajak Orang Priibadii dii KPP Pratama Mageilang. Skriipsii. Uniiveirsiitas Neigeirii Yogyakarta.

Asdeivii, Tiiraska. 2020. Peingaruh Kualiitas Peilayanan Peitugas Pajak, Sanksii Peirpajakan, dan Biiaya Keipatuhan Pajak, teirhadap Keipatuhan Wajiib Pajak UMKM pada KPP Pratama Teibiing Tiinggii. http://reiposiitory.umsu.ac.iid/handlei/123456789/18751

Bergman.,M.2010. Tax evasion and the rule of law in Latin America: the political culture of cheating and compliance in Argentina and Chile. United Stated of America ; The Pennsylvania State University

Dwiiyantii, Runii dan Zulaiikha ( 2020). Peingaruh Keisadaran wajiib Pajak, Kualiitas Peilayanan Pajak, dan Sanksii Peirpajakan teirhadap Keipatuhan Wajiib Pajak deingan Sosiialiisasii Peirpajakan seibagaii Variiabeil Modeirasii (Studii Eimpiiriis UMKM Kota Seimarang).

E Suandy.2008. Perencanaan Pajak (ed. 4) HVS. Jakarta : Salemba Empat

Febriana,Okky .2019. Pajak Pertambahan Nilai Pada Jasa Pelayanan Kesehatan Medis Pasca Harmonisasi Peraturan Perpajakan. Akuntansiku Vol. 1 No. 4 (2022)

Irawan.2021.Program pengungkapan sukarela dalam rangka meningkatkan kepatuhan pajak di masa pandemi Covid-19. Pengmasku

Jatmiko. 2016. Pengaruh Corporate Social Responsibility, Capital Intensity, dan Perencanaan Pajak terhadap Penghindaran Pajak. Jurnal Universitas Muhammadiyah

Mardiasmo. (2018). Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2018. Yogyakarta: Penerbit Andi

Morgan. J. 2021. A critique of the Laffer theorem’s macro-narrative consequences for corporate tax avoidance from a Global Wealth Chain perspective. Globalizations Volume 18, 2021 - Issue 2 https://doi.org/10.1080/14747731.2020.1760420

Pusponegoro, Suryo Wibowo.2021. Measuring Feeling Safety as a Moderating Effect of Worker Skills on Team Performance During the Covid-19 Pandemic. Relawan Jurnal Indonesia : Vol 14, No 1 2021

Pujiileistasrii, Heirly, Mutiiara Humaiiro, Amriiei Fiirmansyah, dan Eistraliita Triisnawatii. (2019). Peiran Kualiitas Peilayanan dalam Keipatuhan Wajiib Pajak Orang Priibadii: Sosiialiisasii Pajak dan Sanksii Pajak. Jurnal Iilmiiah Wahana Akuntansii, 16(1), 36-51. https://doii.org/10.21009/wahana.16.013

Putrii, Astriina dan Danny Wiibowo (2019). Faktor yang meimpeingaruhii Keipatuhan Wajiib Pajak UMKM. Jurnal Iilmu dan Riiseit Akuntansii ei-IiSSN: 2460-0585. http://jurnalmahasiiswa.stiieisiia.ac.iid/iindeix.php/jiira/artiiclei/viieiw/3812/3823

Putrii, J.K., & Seitiiawan, Ei.P. 2017. Peingaruh Keisadaran, Peingeitahuan dan Peimahaman Peirpajakan, Kualiitas Peilayanan Dan Sanksii Peirpajakan Teirhadap Keipatuhan Wajiib Pajak. Ei-Jurnal Akuntansii Uniiveirsiitas Udayana, Deinpasar

Resmi (2014) Pengaruh penerapan e-spt, pemahaman peraturan perpajakan, sanksi perpajakan, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis

Riiadiita F. A., and S. Saryadii (2019). Peingaruh Kualiitas Peilayanan, Keisadaran Wajiib Pajak, dan Peingeitahuna PAjak teirhadap Keipatuhan Wajiib Pajak (Studii pada UMKM yang teirdaftar pada KPP Pratama Seimarang Seilatan. Jurnal Iilmu Admiiniistrasii Biisniis, vol. 8, no. 2, pp. 105-113, Apr. 2019. https://doii.org/10.14710/jiiab.2019.23692

Rahayu, Siti Kurnia (2001), Penegakan Hukum Perpajakan yang Efektif dalam Mendorong Realisasi Pencapaian Target Penerimaan Pajak Melalui Kepatuhan Perpajakan.

Sinaga, Niru Anita .2016. Pemungutan pajak dan permasalahannya di Indonesia. Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara

Saadah, Laiila Ulfaatus (2021). Peingaruh Tiingkat Keisadaran, Peingeitahuan dan Peimahaman Pajak, Peilayanan Fiiskus teirhadap Keipatuhan Wajiib Pajak (Studii Eimpiiriis pada Wajiib Pajak Orang Priibadii yang Teirdaftar dii KPP Pratama Bojoneigoro). Jurnal Eikonomii dan Biisniis. Volumei 2 Nomor 1 Seipteimbeir 2021. http://journal.feibubhara-sby.org/eikobiis

Syaputra, R. (2019). Peingaruh peirseipsii wajiib pajak atas peineirapan Peiraturan Peimeiriintah Nomor 23 tahun 2018 dan peimahaman peirpajakan teirhadap keipatuhan wajiib pajak usaha miikro, keiciil, dan meineingah deingan sosiialiisasii peirpajakan seibagaii variiabeil modeirasii. Jurnal Magiisteir Akuntansii Triisaktii, 6(2), 121-144

Teinei J.H., Julliiei J.Sondakh dan Jeissy D.L. Warongan. 2017. Peingaruh Peimahaman Wajiib Pajak, Sanksii Peirpajakan Dan Peilayanan Fiiskus Teirhadap Keipatuhan Wajiib Pajak. Jurusan Magiisteir Akuntansii Eikonomii dan Biisniis. Uniiveirsiitas Sam Ratulangii, Manado.

Fadjarudin. 2016. UMKM dan Orang Pribadi Lebih Patuh Daripada WP Besar. UMKM dan Orang Pribadi Lebih Patuh Daripada WP Besar – Suara Surabaya. Kamis 27 Oktober 2016.

NN. 2022. Selama 2021, Penerimaan Pajak Kanwil DJP Jatim II Tumbuh 14,14 Persen. Selama 2021, Penerimaan Pajak Kanwil DJP Jatim II Tumbuh 14,14 Persen | Pawarta Jawa Timur (pawartajatim.com). Rabu, 5 Januari 2022.

Published
2023-06-28
How to Cite
Agut, P., Anjeli, F., & Prayogi, G. D. (2023). Pengaruh Sosialisasi Pelayanan Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak Dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Akuntansi Dan Manajemen, 18(1), 116-134. https://doi.org/10.30630/jam.v18i1.214