Luthfiani, Fatma, Yuhefizar Yuhefizar, and Josephine Sudiman. “Pengaruh E-Service Quality Dan E-Trust Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi PLN Mobile Kota Padang Panjang ”. Akuntansi dan Manajemen 19, no. 1 (June 29, 2024): 27-42. Accessed February 17, 2026. https://akuntansi.pnp.ac.id/jam/index.php/jam/article/view/263.