Luthfiani F, Yuhefizar Y, Josephine Sudiman. Pengaruh E-Service Quality dan E-Trust Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna Aplikasi PLN Mobile Kota Padang Panjang . JAM [Internet]. 2024 Jun. 29 [cited 2026 Aug. 7];19(1):27-42. Available from: https://akuntansi.pnp.ac.id/jam/index.php/jam/article/view/263