Pengaruh pengetahuan, sanksi, dan kualitas pelayanan pajak terhadap wajib pajak kendaraan bermotor di kabupaten agam
DOI:
https://doi.org/10.30630/aista.v1i2.12Abstract
This study aims to determine whether tax knowledge, tax sanctions, and tax service quality are related to taxpayer compliance. This type of research is quantitative research. The data collection method in this study used oral questionnaires to respondents as well as interviews, observations, and literature studies. The population of this research is all Agam Regency Taxpayers who are registered in SAMSAT Lubuk Basung. The sample used in this study were taxpayers who were registered at SAMSAT Lubuk Basung, amounting to 100 people. The sampling technique used is the purposive sampling technique used in determining the criteria from those tested in this study. Data analysis in this study used multiple linear regression analysis using the SPSS version 25 program. The results of this study indicate that knowledge of taxation, taxation and service quality have a significant effect on taxpayer compliance in paying for motorized vehicles in Agam Regency.
Keywords: Knowledge of taxation, tax sanctions, service quality, and tax compliance
References
Badan Pusat Statisitk. (2021). Jumlah Kendaraan Bermotor di Kabupaten Agam. Bps.Go.Id. https://www.bps.go.id/indikator/indikator/view_data_pub/1300/api_pub/V2w4dFkwdFNLNU5mSE95Und2UDRMQT09/da_10/1
Basuki, Yayok. Rahayu. (2017). A-Z Perpajakan Mengenal Perpajakan (Y. R. Basuki (ed.)). Magic Entertainment. https://play.google.com/books/reader?id=8Eo1DwAAQBAJ&pg=GBS.PA2&hl=id&printsec=frontcover&source=gbs_atb
Dewi, Dinar. cahya. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kabupaten Wonogiri. Skripsi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
DJP. (n.d.). Pengertian Pajak. Retrieved June 6, 2022, from https://www.pajak.go.id/id/pajak
Ghozali, Imam. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Badan penerbit Universitas Diponegoro.
Khusma, Rizalatul. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor.
Ma’ruf, M. hasan., & Supatminingsih, Sri. (2019). Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Akuntanasi Dan Pajak, 20(02). https://doi.org/2579-3055
Morisson. (2021). Teori Komunikasi Individu Hingga Masa (Morisson & Diana (eds.); Edisi 5). Kencana. https://www.google.co.id/books/edition/Teori_Komunikasi_Individu_Hingga_Massa_E/DsM0EAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=theory+atribusi&pg=PA74&printsec=frontcover.
Nashar. (2020). Kualitas Pelayanan Akan Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat (M. Afandi (ed.)). Duta Media Publishing. https://www.google.co.id/books/edition/KUALITAS_PELAYANAN_AKAN_MENINGKATKAN_KEP/UVQlEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=kualitas+pelayanan&printsec=frontcover
Nurfiranti, Elsa. (2019). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Perdesaan Dan Perkotaan, (Studi Empiris Pada Wajib Pajak PBB-P2 Kecamatan Mortoyu dan KAB. Magelang). Skripsi STIE Yogyakarta.
Putra, Dhia. Fauzi. Pramudita. (2021). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Ketaatan Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Dalam Perspektif Islam. Skripsi Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.
Putra, Indra. Mahardika. (2020). Perpajakan (N. Lestari, Okky, & Ochess (eds.); Tax Amnest). Anak Hebat Indonesia. https://www.google.co.id/books/edition/Perpajakan/sxcIEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=1&dq=mardiasmo+perpajakan+2016&printsec=frontcover
Rahardi, Dio Arli. . (2014). Pengaruh Pengetahuan Pajak Dan Persepsi Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Banyuwangi). The Indonesian Accounting Review, 1(01), 27.
Salmah, Siti. (2018). Pengaruh Pengetahuan Dan Kesadaran Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Akuntansi, Prodi Akuntansi - FEB, UNIPMA, Vol.1, No.2, April 2018, 1(2).
Saputro, Muchlis. Aji., Marsiwi, Dwiyati., & Wafirotin, Khusnatul. Zulva. (2018). Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Penghasilan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Di Kantor Samsat Kabupaten Ngawi. ISOQUANT : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 102. https://doi.org/10.24269/iso.v2i1.130
Sari, Indah., & Maduapessy, Rulan. L. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepatuhan Masyarakat Membayar Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Kritis, 5(1), 43–64.
Sari, Khoirina. Permata. (2020). Pengaruh Pengetahuan Pajak , Kesadaran Wajib Pajak, Tingkat Penghasilan, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor ( Studi Empiris pada SAMSAT Kulonprogo ). Skripsi Universitas Pembangunan Nasional"Veteran".
Siregar, Mochamad Annas Nasrudin. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan, Kesadran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan, dan Penerapan E-Samsat Terhadap Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Sekolah Tinggi Imu Ekonomi Indonesia Jakarta, 1, 1–24.
Sucito. (2016). Pengaruh Sanksi Pajak, Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak Dan Sosialisasi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pbb. Skripsi Universitas Multimedia Nusantara.
Sugiyono, D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan (D. Sugiyono (ed.)). ALFABETA, CV.
Undang-Undang Republik Indonesia No 28 Tahun 2009 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah, Pub. L. No. 28 tahun 2009 (2009). https://doi.org/10.1038/132817a0
Waldhania. (2021). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Restitusi: Jurnal Riset Perpajakan, 1.
Wardani, Dewi. Kusuma., & Rumiyatun, Rumyatun. (2017). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Kendaraan Bermotor, Dan Sistem Samsat Drive Thru Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor. Jurnal Akuntansi, 5(1), 15. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.253
Yuliansyah, Rahmat., Setiawan, Desy. Amaliati., & Mumpuni, R. S. (2019). Pengaruh Pemahaman, Sanksi Perpajakan dan Tingkat Kepercayaan Pada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar PBB-P2 (Studi Empiris Wajib Pajak PBB-P2 Kecamatan Jatinegara). Jurnal SETEI Ekonomi Vol.28 No.02, Desember 2019, 28(02), 233. www.bprd.jakarta.go.id
Yusnidar, Johan., Sunarti, & Prasetya, Arik. (2015). Pengaruh Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Melakukan Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan. In Jurnal Perpajakan (JEJAK) | (Vol. 1, Issue 1).
